Hvordan handler du hos egetapotekno.com?
Vår målsetting er at det skal være enkelt og trygt å bestille varer hos oss. Det innebærer ikke bare at vi går god for kvaliteten på varen du søker, men også at selve kjøpet skal gå greit og smertefritt.
Egetapotekno.com fungerer som en vanlig nettbutikk slik du kjenner dem fra andre steder. Det er intet hokus-pokus eller underfundige spørsmål som dukker opp i kjøpsprosessen eller under registreringen. Du som har brukt Internett før, vil være gjenkjenne gangen i det.
Enkel prosedyre for kjøp
Du kan gjerne lese litt om de forskjellige produktene første gangen du bestiller, for å lære mer om nyansene mellom dem og de forventede virkningene. Dernest legger du det eller de ønskede produktene i handlekurven. Etter endt handlerunde går du til kassen på vanlig måte.
Før du fullender kjøpet, er det noen opplysninger du må fylle ut for å sikre levering til rett sted og person. Dette inkluderer:
- Fornavn
- Etternavn
- Adresse
- By
- Postnr.
- Land
- Telefon
- Fraktmåte
Det er ikke nødvendig å registrere noen konto hos egetapotekno.com før du foretar det første kjøpet. Etter avsluttet handel vil du imidlertid få tilsendt brukernavn og passord for senere kjøp. Det vil gjøre det enklere for deg, og du slipper å fylle ut alle opplysningene en gang til. (Har du byttet adresse, er det imidlertid viktig at du endrer dette i kontoopplysningene).
Betalingsmåte
Den anbefalte og sikreste måten å betale på nett på er å bruke kredittkortet. Det er det beste alternativet for deg dersom varen ikke kommer fram, blir beskadiget under transport eller det skulle være andre mangler ved varen.
På egetapotekno.com kan du velge mellom Visa, MasterCard eller American Express når du betaler.
Begrensninger på antall kjøp
Vi har ingen formelle begrensninger på hvor mye du kan kjøpe til privat bruk.
Det du imidlertid skal være oppmerksom på er at medisinske produkter har begrenset holdbarhet. Det har derfor ingen hensikt å bestille mer enn det du rekker å forbruke før oppgitt holdbarhetsdato.
Det er også viktig å holde seg til doseringene som er angitt under det enkelte produkt her på nettsiden eller i pakningsvedlegget. Overdosering vil ikke ha ønsket virkning, og kan forsterke eventuelle uønskede bivirkninger.
Noen vanlige spørsmål i forbindelse med kjøp
Bestillingsprosessen går som regel helt smertefritt for de aller fleste. Under ser du svarene på noen av de henvendelsene vi oftest får får kundene våre i sammenheng med denne.
Jeg har ikke mottatt noen bekreftelse på ordren min. Hva gjør jeg?
Vi sender alltid en bekreftelse når vi mottar en ordre, slik at du kan være sikker på at varene er underveis. Sjekk om den har havnet i spamfilteret. Hvis så er tilfelle, kan du forhindre at det skjer på nytt ved å trykke «not spam» eller «ikke søppelpost». Du kan også tilføye egetapotekno.com på vennelisten.
Jeg har ombestemt meg. Kan jeg annullere bestillingen?
Så sant varen ikke allerede er sendt, kan du annullere bestillingen.
Bestillingen har blitt avvist. Hvorfor det?
Da er det som regel noen problemer med betalingen eller kredittkortet ditt. Du kan sjekke balansen på kortet ditt eller be banken din åpne for en online overføring med dette kredittkortet. Derpå anbefales det at du oppdaterer kontoen og kontakter egetapotekno.com for å fullføre betalingen. Du kan selvfølgelig foreta en ny bestilling med annet kredittkort. Da fyller du bare ut de påkrevde feltene på nytt.
Jeg har glemt passordet mitt. Hvordan fikser vi det?
Det er verdens minste problem! Bare fyll ut epost-adressen din, og vi sender et nytt passord.
Hvorfor må jeg oppgi telefonnummer under registreringen?
Noen ganger kan det oppstå problemer i forbindelse med leveringen. Da er det behov for at vi eller vår leveringstjeneste har en måte vi kan kontakte deg på. Det kan skje ved at vi ringer eller sender en epost. I begge tilfeller skjer dette på en ytterst diskret måte.